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管理流動(dòng)員工的10個HR技巧
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      向流動員工過渡不是“要不要”的問題,而是“遲早”的問題,這一過程需要充分的規劃、討論和鼓勵。

  流動員(yuán)工的(de)增加已經(jīng)引起了一場強勁的工作區選(xuǎn)擇戰略運動。全球企業房地產經理(lǐ)人協(xié)會(Core Net Global)和微軟最近開展的一項國際調查顯示,有76%的調查對(duì)象在或多或少(shǎo)地使用“彈性工作”方案。這些方案幫助他們(men)吸引並留住尖端人才、維持工作與生活(huó)的平衡、增強合作(zuò)、提高生產率、降低成本,甚至擴大了辦公空間的靈活性。

  彈性工作方案涉及公司的資產部、IT和財(cái)務(wù)部,最終由人力資源部(HR)負責它(tā)的推廣(guǎng)和日常管理。因此,對HR來說,了解如(rú)何引入和管(guǎn)理流動員工至(zhì)關重要。既要確保生產率,又要讓所有的員工感(gǎn)覺到在應對潛在(zài)挑戰的(de)過程中,在過渡時期,他們始終受到重視和賞識。

  如果要發展和雇用流動(dòng)員工,HR專業人(rén)士必須掌握以下10條重要的基本(běn)概念:

  1.強化(huà)經營計劃,適應多種工作空間環境

  為了確保企業內部對彈性工作的主動支持,幫助相關部門更好地應對這一進程,HR應該向關鍵決策人說明實施彈性工(gōng)作方案節約的硬性成本,如資產投入(rù)減少,企業經營顯然將(jiāng)占用更少的資源。同時也應該指出潛(qián)在的生產力回報,如鞏固團(tuán)隊、增強合作、提高士氣、平衡工作與生活、吸引並留住尖端人才等(děng)。

  2.處理流動員工(gōng)帶來(lái)的文化衝突

  在實施彈性工作方案(àn)的過程中(zhōng),可能會(huì)出(chū)現各種顧慮,例如流動(dòng)員工會因為沒有個人工作區而感覺(jiào)不再被賞識。HR應該馬上行動,依賴現(xiàn)有政策,自上而下地緩(huǎn)和這種焦慮,幫助引導這些特殊的貢獻者和他們的上司。

  3.提前計劃,確保(bǎo)成功

  為了(le)確保成功,HR應該(gāi)製定一個包括戰術與後(hòu)勤、持續關注最終目標、又為(wéi)後續調(diào)整改進留有空間的(de)計劃。同時,將這一計(jì)劃傳達給其他人,向他們表明向流動員工過渡的決定是經過深思熟慮的,並就方案的靈活性進行說明。

  4.與設備管理部門(mén)、企業不動產部和IT部門合作

  為確保在(zài)推行流動員(yuán)工係統時組(zǔ)織有序,HR應該與設(shè)備管理(lǐ)部和企業不動產部密切(qiē)配合。這些部門應該(gāi)參與工作區的重新設(shè)計,同時應(yīng)該向所有人明確分配和預留工作區決定的製定過程。IT部門也應(yīng)該加入進來,以便確定方案(àn)對現有(yǒu)基礎設施(shī)的影響,應對可能出現的技術挑戰。

  5.適應公司的基礎(chǔ)設施

  適應現有的基本設施對任何新的彈(dàn)性工作方案(àn)都至(zhì)關重(chóng)要。為了讓HR有機會解決困難,確保自己在決策中有一席之位,明智的選擇是(shì)進行試點。試點方案用來鑒別目標員工、創造吸引員工的工(gōng)作(zuò)空間(jiān)、確定適應轉變所需的工具(jù)。試點方案為企業大規模的實施做好(hǎo)準(zhǔn)備,並證明轉變是否能在計劃的時間內完成。

  6.在保持生產力的同時盡可能提高效(xiào)率

  在向(xiàng)靈活的工(gōng)作區過渡的過程中,流動員工可能會覺得無法銜接,辦公室人員會覺得(dé)被冷(lěng)落。此時的關鍵是合作,因此HR要確保員工與同事之(zhī)間的聯(lián)絡,讓他們參與項目和會議。要創造一個協作的(de)工作環境還需要一(yī)些新(xīn)的(de)工具,比如幫助流動員工定位工作區從而使其效率最大化的時序軟件。

  7.合並工作空(kōng)間

  合並工作空間的目的是在不增加辦公空間(jiān)的同(tóng)時增加人數(shù)。實現這一目標的一個辦法就是減少“我”的空間,增加“我們(men)”的空間。讓員工覺(jiào)得舒適的開放(fàng)區(qū)營造了一(yī)種接納的氛圍,讓他們對流動員工方案的推進自(zì)信滿滿。

  8.管(guǎn)理和評價績效

  沒有測評就沒(méi)有管理(lǐ),因(yīn)此,HR要通過試點方案(àn)將計劃中的基線數據與實際數據進行比較,跟(gēn)蹤其中(zhōng)的變化和反應,分析結果。HR也要征求反饋信息以便確定哪些因素在起作用,哪些沒有,哪些方麵還需要改進。這些信息讓不比較生產力,而使新的彈性工作方案效率最大化(huà)成為可(kě)能。

  9.跟蹤(zōng)空間利用:實際VS計劃

  要準確知道哪些地方需要改進,HR必須通過非強製手(shǒu)段(duàn),或安全(quán)的標誌記錄係統檢(jiǎn)測空間占用情況,將實(shí)際的空間利用率與計劃中的進行比對。這樣做不但有助於發現(xiàn)哪些空間未被(bèi)充分利用,而且能夠知道(dào)其中的原因,幫助HR迅(xùn)速地發現並(bìng)解決問題。

  10.跟蹤投資回報率(ROI)

  跟蹤新方(fāng)案(àn)的投資回報率(ROI)很關鍵。如果沒有進行最後的ROI計算,流動員(yuán)工方案的(de)實施、調整、變化跟蹤都(dōu)毫無意義。懂得這一方案對公司有形無形的改(gǎi)變表明(míng)整個轉化值(zhí)得實施,對參與其中的方方麵麵產生了(le)積極的影響,說明花費時間和精力在這一過程中是明智的(de)投資(zī)。

  向流動員工過渡不是“要不要(yào)”的問題,而是“遲早”的問題,這一過程需要(yào)充分的規劃、討論和鼓勵。遵循上述技巧有(yǒu)助於確保成功(gōng)實施,有助於HR開發更好的管理流動(dòng)員工(gōng)的方法,進而提高整個企業的生產力。
 

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